Algemene voorwaarden

Versie: 1.0
Datum: 18 oktober 2025

 

1. Gegevens van de ondernemer

Naam: Aqua-Jungle
Eigenaar: Bas van Dooren
Adres: Akkerstraat 8, 5554 PW te Valkenswaard
KvK-nummer: 98470744
E-mail: Info@aqua-jungle.nl
Website: www.aqua-jungle.nl
Btw-nummer: NL005334284B18

 

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Aqua-Jungle tot stand komen.

2. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk met Aqua-Jungle zijn overeengekomen.

 

3. Aanbod en overeenkomst

1. Het aanbod op de website is vrijblijvend.

2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en daarvan een bevestiging ontvangt per e-mail.

3. Als een product tijdelijk of definitief niet leverbaar blijkt, wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt het aankoopbedrag terugbetaald.

 

4. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.

2. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.

3. Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

4. Type- en programmeerfouten in prijzen of beschrijvingen geven geen recht op levering tegen de foutieve prijs.

 

5. Levering en afhalen

1. Aqua-Jungle verzendt producten binnen Nederland.

2. De levertijd bedraagt doorgaans 1-5 werkdagen na ontvangst van betaling.

3. Zodra een bestelling gereed is voor afhalen, ontvangt de klant hierover bericht per e-mail.

4. Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij Aqua-Jungle tot het moment van levering of afhalen door de klant.

 

6. Herroepingsrecht (retourrecht)

1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de koop zonder opgave van reden te ontbinden.

2. Tijdens deze termijn moet de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

3. Retouren kunnen alleen worden geaccepteerd als het product onbeschadigd, compleet en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in originele verpakking wordt teruggestuurd.

4. De klant betaalt zelf de kosten voor retourzending.

5. Aqua-Jungle betaalt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug na ontvangst van de retourzending.

6. Uitzonderingen: producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen (zoals geopend visvoer of filtermateriaal) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

 

7.1 Garantie en klachten

1. Aqua-Jungle garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen van deugdelijkheid.

 

7.2 Garantie op vissen

Levende dieren vallen niet onder de wettelijke garantie die geldt voor producten. Aqua-Jungle levert uitsluitend gezonde vissen die bij verzending of afhaling in goede conditie verkeren.

De koper is verplicht om bij ontvangst de vissen direct te controleren en binnen 2 uur na levering of afhaling melding te maken van zichtbare problemen, zoals dode of zieke dieren.

Indien binnen deze termijn melding wordt gemaakt en Aqua-Jungle vaststelt dat de vissen niet in goede gezondheid zijn geleverd, zal Aqua-Jungle naar keuze overgaan tot vergoeding of vervanging van de betreffende dieren.

Aqua-Jungle is niet aansprakelijk voor schade of sterfte die optreedt na de levering, bijvoorbeeld door onjuiste waterwaarden, verkeerde verzorging, stress, transport door de koper, of samenplaatsing met andere vissen.

De koper is verantwoordelijk voor een geschikte huisvesting, correcte acclimatisatie en verzorging van de dieren.

1. Klachten over een product moeten binnen een redelijke termijn na ontdekking worden gemeld via e-mail.

2. Aqua-Jungle zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden.

3. Als de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de klant het geschil voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie of de bevoegde rechter.

 

8. Aansprakelijkheid

1. Aqua-Jungle is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten.

2. De aansprakelijkheid van Aqua-Jungle blijft beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

3. Aqua-Jungle is niet aansprakelijk voor gevolgschade of winstderving.

 

9. Privacy

Aqua-Jungle gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en gebruikt deze alleen voor het uitvoeren van bestellingen en communicatie met de klant.
Meer informatie staat in de privacyverklaring op de website.

 

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Aqua-Jungle en de klant is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Aqua-Jungle is gevestigd.

 

11. Slotbepaling

Aqua-Jungle behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest recente versie is altijd te vinden op www.aqua-jungle.nl.